Резидент Сколково

Как сайт узнаёт номера

узнаём номера телефонов
посетителей вашего сайта
+7 (495) 580 40 84
оставить заявку
УЗНАЁМ номера телефонов
посетителей вашего сайта

Туризм — поиск клиентов

Создайте серию коротких видео-туров в формате «один день в…», снятых на смартфон от лица гостя. Покажите не парадный фасад отеля, а уютный местный кофе-шоп, дорогу к пляжу и вечер на набережной. Подобный контент в Instagram Reels или TikTok набирает в 3-5 раз больше вовлеченности, чем стандартные профессиональные ролики, потому что выглядит достоверно.

Этот подход работает, потому что современный путешественник ищет подлинный опыт. Вместо общих описаний «красивых видов» предложите конкретные маршруты: например, «Пеший маршрут вдоль побережья: 5 скрытых бухт за 3 часа». Снабдите материал реальными координатами для карт и названиями семейных таверн. Такая конкретика превращает ваше предложение из абстрактной мечты в четкий, выполнимый план, который проще продать.

Автоматизируйте общение с потенциальными гостями через чат-ботов в мессенджерах. Настройте бота, который не просто отправляет прайс, а задает уточняющие вопросы: «Вы планируете романтический уик-энд или активный отдых с детьми?» На основе ответов он мгновенно предлагает 2-3 подготовленных варианта с фото и ссылкой на бронирование. Это сокращает путь клиента до оплаты и позволяет консультировать 24 часа в сутки без участия менеджера.

Запустите партнерскую программу для довольных клиентов и местных гидов. Предложите им персональный промокод на скидку, который они могут рекомендовать своим друзьям или подписчикам. За каждое успешное бронирование по этому коду начисляйте комиссию – это превращает ваших гостей в активных агентов по продажам. Такие рекомендации из «уст в уста», но в цифровом формате, дают самый высокий процент конверсии.

Сфокусируйтесь на микро-нишах вместо широкой аудитории. Создайте тур не просто «в Италию», а «гастрономический тур по сыроварням Эмилии-Романьи» или «йога-ретрит с восхождениями в Грузии». Продвигайте его через тематические сообщества в соцсетях и узконаправленную рекламу. Так вы получите не просто клиентов, а вовлеченную группу с общими интересами, что значительно повышает лояльность и вероятность повторных обращений.

Привлечение клиентов в туризме: новые способы

Создавайте короткие видео-туры для социальных сетей, которые показывают эмоции, а не просто места. Покажите, как семья смеется на мастер-классе по сыроварению в Тоскане, а не только статичный вид на холмы. Такие ролики длиной 15-30 секунд на Reels, TikTok или Shorts увеличивают вовлеченность на 40-50% по сравнению с обычными фото.

Переведите отзывы клиентов в интерактивный формат. Вместо текстового отзыва разместите на сайте аудио-историю путешественника с фоновыми звуками моря или городского рынка. Это создает эффект присутствия и доверия.

Предложите услугу микро-путешествий. Это готовые поездки на 48-72 часа с продуманной программой для соседних регионов. Примеры форматов:

  • «Гастрономический уик-энд»: выезд в соседнюю область с посещением локальных производителей.
  • «Цифровой детокс»: тур в удаленное место с ограничением связи, но с активностями на природе.
  • «Фото-спринт»: поездка с профессиональным фотографом для создания контента для соцсетей клиента.

Используйте чат-боты в мессенджерах для мгновенного подбора тура. Настройте сценарий, где бот задает три ключевых вопроса:

  1. «Какой бюджет на одного человека?»
  2. «Что важнее: пляж или экскурсии?»
  3. «Планируете поездку на ближайший месяц или ищете идеи на будущее?»

На основе ответов бот сразу предлагает 2-3 конкретных варианта со ссылками на детали.

Организуйте партнерские программы с блогерами из смежных ниш: кулинаров, спортивных тренеров, историков. Они могут вести тематический тур для своей аудитории. Это приносит клиентов, которые раньше не рассматривали стандартные предложения.

Внедрите игровые элементы. Создайте на сайте «копилку путешествий», где за каждый просмотр тура, подписку или отзыв клиент получает баллы. Накопленные баллы можно обменять на апгрейд номера, трансфер или локальный опыт, например, ужин в ресторане с шеф-поваром.

Анализируйте данные запросов, которые не завершились продажей. Если клиенты часто прерывали бронирование на этапе выбора экскурсий, добавьте пакет «5 популярных экскурсий региона со скидкой 20%». Это решает проблему выбора и увеличивает средний чек.

Создание и монетизация увлекательных тревел-реels в Instagram

Снимайте вертикальное видео с частотой 60 кадров в секунду для максимальной плавности. Держите телефон в руках или используйте гимбал, чтобы избежать тряски.

Первые три секунды ролика должны показать самый впечатляющий кадр – взлетающий самолет, прыжок в воду или панораму с высоты. Добавляйте динамичные переходы, например, синхронизируйте смену локации с ударом в музыке.

Используйте скрытые субтитры для всех диалогов и закадрового текста. Алгоритм Instagram индексирует этот текст, что помогает новым зрителям находить ваш контент.

Публикуйте рилсы в часы пиковой активности вашей аудитории, обычно с 19:00 до 22:00 по местному времени целевого региона. Две публикации в неделю с постоянным качеством работают лучше, чем ежедневные, но невыразительные видео.

Сотрудничайте с местными отелями, ресторанами или туроператорами по бартерной схеме. Предложите им готовый ролик в обмен на бесплатное проживание или экскурсию, указав их официальный аккаунт в отметках и описании.

Создайте серию рилсов с лайфхаками для конкретного направления, например «5 ошибок в Риме» или «Бали без туристов». Соберите их в отдельную подборку на вашем профиле, чтобы новые подписчики могли легко их найти.

Подключайте функцию «Спонсор» в настройках публикации, если видео создано при поддержке бренда. Это прозрачно для аудитории и дает партнеру доступ к статистике охвата.

Продавайте готовые видео-заготовки другим турагентам. Снимите универсальные кадры без привязки к конкретному человеку – виды отеля, пляжа, ужин при свечах. Упакуйте их в набор и предложите через директу для использования в их рекламе.

Анализируйте статистику: показатель «До конца досмотрели» важнее общего числа просмотров. Если зрители уходят в первые секунды, пересмотрите ваш «крючок».

Внедрение чат-бота для автоматизации подбора тура в мессенджерах

Разместите бота в Telegram и WhatsApp – именно там ваши клиенты проводят больше всего времени. Это позволяет начать диалог без скачивания отдельного приложения.

Настройте сценарий, который задает 4-5 ключевых вопросов: направление, даты, бюджет, тип отдыха и состав группы. Такой подход за 2 минуты собирает данные, на которые менеджер тратит 15-20 минут по телефону.

Интегрируйте бота с системой поиска туров. После опроса он сразу показывает 3-5 самых релевантных вариантов с ценами, фотографиями и ключевыми параметрами. Для каждого предложения добавьте кнопки «Забронировать» и «Показать похожие».

Передавайте диалог живому специалисту, когда клиент проявляет готовность к покупке или задает сложный вопрос. Бот автоматически отправляет историю переписки и собранные данные менеджеру, что исключает повторные уточнения.

Анализируйте логи: какие направления и бюджет запрашивают чаще, на каком вопросе пользователи прерывают диалог. Эти данные помогут скорректировать рекламные кампании и улучшить сам сценарий бота.

Добавьте функцию напоминания: если клиент прервал выбор, бот может через день отправить сообщение с одним из просмотренных туров или специальным предложением. Это увеличивает конверсию на 10-15%.

Запуск партнерской программы с блогерами-микронишами

Сфокусируйтесь на авторах с аудиторией от 5 до 50 тысяч подписчиков, чей контент глубоко специализирован: путешествия с детьми до 3 лет, рыболовные туры в Карелию или гастрономические поездки по Уралу.

Предложите им не просто скидку, а персонализированные условия. Вместо стандартной комиссии создайте пакет: например, 12% с каждой продажи плюс бесплатный тур для самого блогера и его спутника. Это превращает его из рекламщика в первого испытателя вашего продукта.

Подготовьте для партнеров готовый набор материалов. Это ускорит создание контента и обеспечит правильное упоминание ключевых деталей.

Что включить в набор Цель материала
Фотографии и короткие видео в высоком разрешении без логотипов Дать визуал для сторис и постов
Таблицы с точными характеристиками туров (сложность маршрута, размер группы, список снаряжения) Ответить на специфичные вопросы нишевой аудитории
Шаблоны текстов с тезисами о преимуществах, которые можно адаптировать под свой стиль Облегчить работу над постом
Промокод на скидку 7-10% или уникальный бонус (экскурсия, трансфер) Отслеживать конверсию от каждого автора

Отслеживайте эффективность через персональные промокоды или UTM-метки. Анализируйте не только прямые продажи, но и вовлеченность: комментарии, сохранения публикаций. Это покажет, насколько искренне аудитория доверяет рекомендации.

Развивайте долгосрочные отношения. Пригласите самых результативных партнеров на предварительный просмотр новых маршрутов. Спросите их мнение при формировании программ – это создаст чувство сопричастности и даст вам ценные идеи от эксперта в нише.

Отзывы

Kaptan

Мы устали от слащавых открыток. Клиент сегодня — не пассивный зритель, а соучастник, жаждущий не услуги, а доказательств. Его не купишь скидкой. Его можно только зацепить правдой. Пока одни штампуют про «незабываемые впечатления», другие вывозят его на рассвет в заброшенный рыбацкий посёлок, где пахнет солью и смолой. Или дают в руки инструмент — помочь восстановить старую мельницу, а не просто сфотографировать её. Это не развлечение. Это вызов, который оставляет шрам на памяти. Риск — вот новая валюта. Риск показать изнанку, а не глянец. Риск доверить клиенту маршрут, а не вести его за руку. Мы продаём не отдых. Мы продаём возможность вернуться другим человеком, с грубой, настоящей историей, которую не упакуешь в сувенир. Именно так рождается лояльность — не от безупречного сервиса, а от совместно пережитого дискомфорта, который потом становится самой ценной частью пути.

Stellar_Fox

Помню, как клиенты сами шли. Теперь их заманивать надо. Смешно.

Crimson_Rain

Опять про «новые способы»? Всё это давно устарело. Ваши клиенты уже там, где вас нет. Жаль, что вы этого не видите.

Zephyra

А если клиент уже сыт по горло «уникальным опытом» и «персонализацией», которые на деле сводятся к навязчивым рассылкам? Есть ли способы заинтересовать его, не имитируя искренний интерес, а проявляя его — например, честно показывая сезонные минусы направления или помогая спланировать поездку с учетом реального, а не рекламного, бюджета?

Berg

Отлично. Значит, так: вместо того чтобы продавать «незабываемые впечатления», теперь нужно предлагать «экзистенциальный побег от чата бота в офисе». Видел уже тур «Цифровой детокс» — неделя в сарае с видом на то самое озеро, что у всех в инстаграме. Клиента везут туда на электрокаре, а обратно — на подводе, для контраста. Главный тренд — создавать проблемы, которые мы же и решим. Хочешь почувствовать себя первооткрывателем? Вот тебе карта, нарисованная пастелью, искажай геолокацию. Мечтаешь об уникальности? Купи пакет «Случайный город» — вылет завтра, направление узнаешь в аэропорту. Работает, потому что после тотальной предсказуемости лента соцсетей, люди жаждут хоть какого-то сюрприза. Даже если это сюрприз в виде номера с окном на соседний фастфуд. Маркетинг теперь — это искусство продать воздух, но так, чтобы клиент сам попросил надуть его в фирменный пакет.

IronSide

А какие необычные способы привлечения клиентов пробовали вы? Поделитесь опытом?

Cyber_Jane

Отрасль переживает кризис доверия. Вместо агрессивных рассылок, предлагаю сместить фокус на создание экспертного контента. Например, детальные аудиогиды по нишевым маршрутам, разработанные совместно с историками и антропологами, или закрытые клубы путешественников с curated-подборками локаций. Это формирует лояльное сообщество, где рекомендация возникает от клиента к клиенту. Ценность — в глубине знания, а не в объеме предложений.

Saturn

Слушайте, я вот думаю… Все эти ваши новые способы — красивые картинки, блогеры, тиктоки. Но мне-то что? Мне нужно просто и понятно: куда поеду, сколько точно стоит, и чтобы меня не обманули. Раньше придешь в агентство, тебе живой человек все объяснит, договор на столе. А сейчас один клик — и ты уже что-то купил, даже не понял что. Говорят, это прогресс. А по-моему, просто шума много, а доверия меньше стало. Хочется, чтобы за мной хоть немного побегали, уговорили, объяснили, почему именно эта путевка мне подходит. А не просто скидку кинули в рассылке, как будто я мешок с деньгами, а не человек.

ShadowHunter

А вы не боитесь, что все эти новые способы окончательно убьют живое общение? Вот раньше человек приходил в агентство, ему в глаза смотрели, чаем поили. А сейчас — алгоритмы, боты. Где душа? Где доверие? Как вернуть в бизнес простую человеческую теплоту, а не гнаться за цифрами?

Vortex

А где брать людей? У меня уже месяц никого нет.

Mirage_Flow

Поймала себя на мысли, что сейчас все ищут не просто поездку, а историю. Ту, которую потом расскажешь друзьям. Видела, как одна знакомая агентство делает мини-фильмы про места — не рекламу, а короткие зарисовки от лица гида. Смешно и сразу понятно, чего ждать. Мне кажется, люди сейчас больше доверяют такому живому взгляду, чем красивым буклетам. Хочется почувствовать место до того, как купишь тур. Это как выбрать не платье по фото, а примерив его.

Похожие записи

WhatsApp Позвонить